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雅虎說：「Summly能把多數文章與網頁都格式化為以滑鼠點擊的方式瀏覽。這種在電話或平板電腦濃縮過濾內容的能力會是一種貨真價實的挑戰。我們希望以更簡易的方式找出對我們重要的資訊。」

網路正在「吃掉」所有產業

別人的網路產業在跑百米大賽，台灣的政府卻要求我們跑百米跨欄。–Jamie Lin

當然我們很難去定義到底什麼才算是一個「產業」，畢竟產業與產業之間本來就沒有明顯的分野 — 餐廳製造食物，卻也服務客人，是製造業也是服務業。超商賣罐裝飲料，也賣研磨咖啡、關東煮，所以是零售業也是餐飲業。

但有一點可以確認的是，所有產業存在，都在滿足人類「食衣住行育樂」等需求。而更重要的是，近年來，人們越來越依賴「網路」來協助他們來滿足這些需求。因此，

網路不是一個「產業」，而是一個「超級產業」

以「食」為例，為 500 家餐廳提供 24 小時網路訂位的 EZTABLE，每年要送 200 萬位消費者去餐廳用餐，產生上十億的年經濟產值。吃完飯後，很多消費者會到愛評網去評論他們的用餐經驗，這些評論每個月又影響上百萬消費者的用餐選擇。新開的餐廳要刺激銷售，會找 Gomaji 等「半價團購」服務來協助。而半價團購在台灣，已經是每年超過 50 億產值的行業。

就算是「在家吃飯」的消費者，也有越來越多依賴網路來豐富他們的晚餐。食材方面，PCHome、Momo 購物上 24 小時都可以下單購買生鮮蔬果，永豐餘集團的 Green & Safe 有機食材配送服務更是固定服務上萬消費者，創造數億年產值。買了食材不知道如何調理，每月有數十萬消費者依賴 iCook 上數千個食譜來煮出更好的料理。

「衣」的方面，網路的穿透力道最驚人。台灣線上服飾零售已經是個年產值超過 200 億的行業，佔整體服飾零售更早已跨越 10% 關鍵門檻。除了各大購物、拍賣平台都以女裝為重要主力外，也產生出了年銷近 1,000 萬件，營業額破 50 億台幣的 Lativ 以及年銷數百萬件，營業額 10 億台幣的東京著衣這兩個隱形冠軍。

而除了身上穿的，講到臉上著的美妝，每月也有上百萬消費者依賴最具公信力的 FashionGuide 美妝評鑑來協助他們選購化妝品。講到嬰幼兒用品，每年的數十萬新手爸媽幾乎都靠著 BabyHome 上的討論與 Mamibuy 上的評鑑來協助他們為寶寶選購最安全、最健康的產品。

講到「行」，高鐵超方便的 T-Express 手機訂票 App 才推出年餘，已經累計超過 66 萬人下載，每年有 150 萬人次通過該服務購買高鐵車票，更有超過 50 萬人次直接使用該 App 通關搭車，完全省去紙本票務的麻煩。此外，也有數百萬人依賴捷運地圖、公車動態、車隊叫車等相關 Apps，來計畫、加速、提昇他們從 A 點到 B 點的體驗。

講到「育」，每個月有千萬人靠 Yahoo、Google、UDN、蘋果、中時等線上頻道取得新聞知識，網路百科全書 Wikipedia 是台灣人最喜歡拜訪的前 15 大網站之一，我們熱愛 TED 程度更是高居全世界前 20 名。除此之外，在教育類 Apps 的世界，來自台灣的 QLL 更是在全世界突破 400 萬次的下載。

講到「樂」，台灣人依賴網路的程度也很驚人。我們的「線上遊戲」市場有數百萬玩家，每年產值高達 200 億台幣，每個月光是靠著巴哈姆特來選擇要玩什麼遊戲的，就有好幾百萬用戶。我們的「線上音樂」服務 KKBOX 也有百萬訂戶，更是外銷到日本與東南亞。講到看電影，每年有兩百萬消費者透過 EZ 訂購買電影票。講到看演唱會，每年也有數十萬消費者透過網路取得他們的門票 — 每次五月天、張惠妹和巧虎開賣，就是網路售票系統癱瘓的時候。

而上述這些例子，也只不過是「網路」在現代台灣人生活中所佔據的地位，一些快速的剪影。實際上網路對我們的消費決策、生活品質所擁有的影響，遠遠大過這些，也遠遠複雜過這些，並且這個影響力還在逐年的增加之中。

所以說，如果一切產業的根源來自於人們對食衣住行育樂的需求，當消費者越來越依賴網路來協助他們滿足這些需求，則網路對每個行業的影響力也就會越來越大，因此，網路正在一個個的「吃掉」這些行業。所以說網路不是一個行業，因為它不「只」是一個行業，網路根本就是一個行業之上的行業，一個「超級行業」。

三大問題

這樣一個「超級行業」的發展，當然非常重要，因為它的蓬勃，會帶動所有其他行業的蓬勃。但在台灣，網路產業的發展，事實上碰到了許多問題。

1. 資本市場的落後

當新典範降臨，我們總是對剛開始的兩年期望太高，失望後又對接下來的十年太過冷感。–Bill Gates

在 2000 年的第一次網路大航海時代，台灣的資本市場積極參與了網路公司的投資與發展，投入了上千億台幣的資金，但也隨著之後的網路泡沫化，慘賠了上千億台幣。從此之後，網路變成創投的票房毒藥。但曾幾何時，電子商務已經逐步成長為破 5,000 億年產值的產業，而線上遊戲與網路廣告也都是破百億產值的經濟活動，網路真的長大成了非常有投資價值的產業。

這本是台灣創投產業再次跨足網路的最好時機，但他們卻發現自己已經無法理解這個產業。過去這 20 年來，網路在快速發展下，累積了非常多獨特的產業邏輯，無論是產品面的連續開發、長期優化、雲端佈署、動態規模化，行銷面的社群、搜尋最佳化、付費率、轉換率、漏斗、使用者取得成本、終身價值，以至於管理面的人才至上、選擇權結構等等邏輯，都不是慣於投資製造業的本土創投所能輕易跨越的學習門檻。

因此我們看到不少超級成功的網路公司，像是神來也與 Lativ，從頭到尾沒有拿過創投的資金。而即使有拿創投資金的網路公司，從愛評、iCook、東京著衣到 FashionGuide 等近期成交的案件，多數的資金也都來自台灣以外的日本、新加坡等地創投。這代表了台灣創投在爭取這個「超級產業」上已經落後於全世界，也代表了未來我們將得面對這個落後所帶來的種種後果。

2. 基礎建設的落後

就像在過去的世界，「電力網路建設」開啟了家電行業，「公路建設」開啟了流通行業一樣，「頻寬建設」是網路這個「超級產業」發展最重要的命脈。在這點方面，台灣早期居於全球領先的地位，所以 2000 年代我們的網路公司得以快速發展。但到了 2000 年代末，我們不但在「有線頻寬」建設上開始逐漸被超越，到了 4G LTE 無線頻寬建設上，我們甚至成為了全球的落後國家。這個基礎建設升級速度的差距，在 5-10 年之後將會放大成台灣網路產業全球競爭力的落後，這也是我們將要面對的另一個痛苦。

3. 政策的綑綁

美國政府對於 Google 成功過程中最大的貢獻，就是他們什麼事情也沒做 –某 Google 主管

最後，台灣政府從來沒有正視過網路這個「超級產業」。不僅如此，還經常拿一些不符合網路產業邏輯的怪異政策來綑綁它。從 Android Market 鬧劇、七天鑑賞、第三方支付、履約保證、乃至超級難用的網路 ATM 服務、3D 刷卡認證等等邏輯，都不斷顯示了台灣政府各機關對於這個產業的理解薄弱，也對這個產業的重大策略價值認知薄弱，才會對它進行種種無理的要求。

事實上，在一個產業發展初期，政府應該採取寬鬆政策，來讓產業可以發展起來，站穩腳步。等到產業趨於成熟，此時才適合採取管制的策略。網路雖然在我們的生活中漸漸佔據重要地位，但台灣的網路產業，事實上從未真的發展起來。面對一個從未發展起來的產業，就採取種種的管制策略，只會讓這個產業胎死腹中。更重要的是，台灣政府無法管制國外的網路服務，所以當我們採取比國外還要嚴格的管制，這只會讓消費者趨向國外的網路服務，最後傷害了本國產業與經濟的命脈。

台灣的未來

十八世紀的第一次工業革命，中國沒跟上腳步，最後導致經濟大幅落後，成為八國聯軍蠶食鯨吞的對象。二十世紀中後期的第二次工業革命，台灣加入了代工的行列，雖然沒有因此晉升列強，但的確累積了不少經濟實力。如今，網路正在帶來第三次工業革命，美、德、日、韓的領先地位已經確立，中國則在急起直追。

台灣呢？

台灣正在面對來自全世界網路公司有史以來最激烈的入侵，Facebook 不花一兵一卒就在台灣攻克 1,100 萬用戶，淘寶、LINE、WeChat 乃至於各種 Web/App 遊戲都在積極搶攻台灣市場。我們想要積極抵抗，甚至反攻國外，但上述的資本、基礎建設、政策三大問題，正在成為我們反擊最嚴重的絆腳石。

因此，我在這裡謹代表所有台灣網路企業，以及所有的 TIEA 台灣網路暨電子商務產業發展協會的成員大聲疾呼，台灣必須要重點發展網路產業，必須要徹底解決網路發展的三大問題，其中

政府尤其必須要大力推動頻寬基礎建設，大幅開放政策環境

我們正處在台灣未來 20 年發展最關鍵的歷史時刻。當台灣人使用本土網站與 Apps 時間越來越少，當韓國已經透過 LINE 開始在全世界攻城掠地，當中國已透過十二五計畫把「互聯網」定位為關鍵產業的同時，我們不能再停滯下去。